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Expédition, livraison et collecte

Expédition et livraison

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  • Quand ma commande sera-t-elle livrée?
  • Les dates de livraison communiquées sont-elles fiables?
  • Que se passe-t-il en cas de retards de livraison ou de non-disponibilité définitive d’un article commandé?
  • Comment gérer l’envoi d’un colis?
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Réservation et retrait (Click & Collect)

  • Puis-je réserver le produit de mon choix dans un magasin?
  • Comment faire pour réserver un produit?
  • Puis-je venir retirer ma commande dans un magasin?
  • Qu’est-ce que Click & Collect?
  • Comment fonctionne Click & Collect?

Ramassage (PickMup)

  • Qu’est-ce que PickMup?
  • Comment fonctionne PickMup?
  • Le paiement à un emplacement PickMup est-il possible?
  • Puis-je retourner un paquet à un emplacement PickMup?

Frais d'expédition

  • Pourquoi y a-t-il une différence entre les frais de port pour les petits articles et les articles volumineux?
  • Comment les frais de port sont-ils calculés?

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